雖然說(shuō)微信小程序入駐的商家以及企業(yè)越來(lái)越多，這也意味著競(jìng)爭(zhēng)力開始變強(qiáng)，需要商家更多的把關(guān)注點(diǎn)放到“運(yùn)營(yíng)”上，一旦小程序運(yùn)營(yíng)的比較好，那么所能打敗的對(duì)手也就會(huì)越多，從中獲取的商業(yè)利潤(rùn)就會(huì)隨之增加，而在運(yùn)營(yíng)期間想要突出“重圍”想必是少不了社群來(lái)穩(wěn)定用戶留存。那么，社群運(yùn)營(yíng)該如何穩(wěn)定用戶留存呢？
1、用戶分析：但凡只要進(jìn)入到小程序的用戶，商家都可以在后臺(tái)獲取到用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)需要做分析來(lái)經(jīng)營(yíng)到社群運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，比方說(shuō)用戶地區(qū)、用戶消費(fèi)、興趣等數(shù)據(jù)都能夠搭建出更具有明確性的社群用戶消費(fèi)群體。
2、活動(dòng)激發(fā)：需要與小程序“打配合”增加活動(dòng)的新穎性，讓社群中能夠參與到小程序活動(dòng)中的用戶大大提升，一般來(lái)講我們可以在小程序中開展秒殺、砍價(jià)等活動(dòng)，運(yùn)營(yíng)社群來(lái)進(jìn)行預(yù)熱與引流，從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化增加以及維護(hù)用戶的作用。
3、紅包獎(jiǎng)勵(lì)：可以在社群中進(jìn)行定期的活動(dòng)紅包玩法，讓社群具有活躍性，并且能夠吸引更多的用戶進(jìn)入到群內(nèi)，來(lái)轉(zhuǎn)變成小程序的用戶。
4、分享裂變：對(duì)于社群運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵所在就是能否產(chǎn)生分享以及裂變的效果，畢竟想要獲取更大的留存效果，單從做活動(dòng)以及用戶分析是不夠的，而社群運(yùn)營(yíng)就需要做到“激發(fā)”用戶分享以及裂變的鏈接之處，來(lái)讓用戶能夠自主產(chǎn)生分享的行為，來(lái)為商家不斷累積留存的用戶基數(shù)。
社群運(yùn)營(yíng)是微信小程序獲取用戶流量以及維護(hù)用戶留存的最佳方式之一，抓住了“社交屬性”就能夠?yàn)樾〕绦驇?lái)更多的用戶裂變的效果，從而實(shí)現(xiàn)收益更多的利潤(rùn)，這也是越來(lái)越多的商家以及企業(yè)開始運(yùn)營(yíng)社群的原因之一。
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