KTV作為現(xiàn)實(shí)生活?yuàn)蕵?lè)放松必不可少的一部分，很多KTV都是靠線下的方式來(lái)獲客，沒(méi)有相應(yīng)的活動(dòng)來(lái)支撐很難生存，導(dǎo)致會(huì)員的流失率高；傳統(tǒng)的KTV借助第三方平臺(tái)引流，價(jià)格低導(dǎo)致利潤(rùn)小。
KTV產(chǎn)業(yè)受到一定的沖擊后，很多商家為了自救開(kāi)始融入互聯(lián)網(wǎng)思維，利用小程序開(kāi)展業(yè)務(wù)，那么該如何通過(guò)小程序獲取線上的流量，開(kāi)發(fā)小程序能夠?yàn)?/span>KTV行業(yè)解決哪些問(wèn)題呢？
1、活動(dòng)營(yíng)銷，解決獲客難問(wèn)題
可以采取拼團(tuán)、秒殺活動(dòng)進(jìn)一步獲取新客戶，如49元秒殺開(kāi)通超級(jí)會(huì)員，成為會(huì)員后可以在小程序直接訂包廂，并且贈(zèng)送果盤；這種方式既能盈利，又能獲取一批新會(huì)員用戶。
2、在線預(yù)約，解決客戶流失問(wèn)題
在周末、節(jié)假日時(shí)，店內(nèi)通常會(huì)出現(xiàn)顧客難預(yù)約、員工工作量大等問(wèn)題。擁有小程序后，用戶點(diǎn)開(kāi)KTV小程序可以看到是否還有空余的包廂，可以通過(guò)在線預(yù)約進(jìn)行預(yù)訂，這樣就不會(huì)出現(xiàn)到店后沒(méi)有包廂的問(wèn)題出現(xiàn)。用戶直接到店尋找自己預(yù)約好的包間，不需要等待，省去了顧客排隊(duì)等待的時(shí)間，有利于KTV做好資源配置工作，提高消費(fèi)者的滿意度。
小程序的預(yù)約功能，能帶來(lái)諸多便利，管理者在后臺(tái)就可以看到信息，客戶到達(dá)的時(shí)候就可以進(jìn)行核對(duì)，減少錯(cuò)誤的發(fā)生，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感，小程序的預(yù)約方式使管理人員能夠更方便高效的管理。預(yù)約服務(wù)功能解決了因等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而導(dǎo)致的客戶流失問(wèn)題以及因服務(wù)不到位帶來(lái)的用戶體驗(yàn)感差的問(wèn)題。
3、活動(dòng)抽獎(jiǎng)，提高用戶復(fù)購(gòu)率
顧客消費(fèi)后，KTV可以采取大轉(zhuǎn)盤等活動(dòng)，提升用戶的復(fù)購(gòu)率。例如邀請(qǐng)顧客參加小程序的轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品可以設(shè)置價(jià)值不等的優(yōu)惠券、包廂一個(gè)小時(shí)免費(fèi)使用、小吃兩份、啤酒3瓶等獎(jiǎng)勵(lì)方式，無(wú)論哪種，都會(huì)讓用戶覺(jué)得很有意思，激發(fā)用戶下次前來(lái)消費(fèi)的欲望。在小程序上進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，能夠提高用戶的復(fù)購(gòu)率、平臺(tái)活躍度，增強(qiáng)用戶的黏性。
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