酒店是最傳統(tǒng)的行業(yè)之一，在酒店行業(yè)競爭越來越大的今天，市場上不乏定位明確、設(shè)施完善且環(huán)境優(yōu)質(zhì)的酒店，很多酒店品牌為了贏得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，在互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)濟(jì)的模式下，酒店業(yè)也開始開發(fā)訂房管理系統(tǒng)，建立自有經(jīng)營渠道，提升數(shù)字化經(jīng)營能力，實(shí)現(xiàn)效率、營收、用戶體驗(yàn)全面提升，那么訂房管理系統(tǒng)可以有什么功能？
1、房型設(shè)置
商家可根據(jù)自身需求與酒店旅館的房型特色自主設(shè)置房間規(guī)格，滿足用戶在預(yù)訂時(shí)的多樣化選擇需求。例如商家可設(shè)置房間的樓層、床型、配套服務(wù)、人數(shù)限定等規(guī)格，訂房信息一目了然，提升預(yù)訂體驗(yàn)。
2、客房管理
清晰的房態(tài)詳情便于商家輕松掌握酒店房型產(chǎn)品信息，快速瀏覽房間銷量、剩余房間數(shù)，便捷管理每日房價(jià)和庫存，進(jìn)一步提升運(yùn)營效率，降低人工成本。
3、房態(tài)日歷
商家可靈活管理每個(gè)房型每日價(jià)格，多種價(jià)格維度快速設(shè)置，有效刺激銷售。不同房型價(jià)格日歷不同，每個(gè)格子會(huì)顯示價(jià)格+庫存數(shù)量，商家可單獨(dú)編輯調(diào)整某一房型的價(jià)格、日期、庫存以及是否停售。
4、一鍵預(yù)訂
對用戶而言，用戶進(jìn)入客房詳情，可一鍵連選入住日期，無需多次操作，省心又省力。在完善入住人數(shù)、房間數(shù)等預(yù)訂信息后，點(diǎn)擊立即預(yù)訂，即可預(yù)訂成功，全程方便快捷，全面提升預(yù)訂體驗(yàn)。對商家而言，在線商城預(yù)訂，不僅能將線下客流轉(zhuǎn)化至線上，提升客房銷量，還能免除OTA平臺中間抽成帶來的高額成本。
5、訂單管理
對用戶來說，可自行確認(rèn)是否入住或發(fā)起售后申請，權(quán)益更有保障。對商家來說，支持對酒店訂單進(jìn)行單獨(dú)管理，可查看、搜索、篩選以及待確認(rèn)客房的確認(rèn)入住，方便快捷，有效提升商家運(yùn)營效率。同時(shí)支持查看訂單詳情，了解相關(guān)會(huì)員信息、住宿信息以及支付信息，客戶管理更高效。
6、會(huì)員管理
商家可通過會(huì)員管理建立穩(wěn)定客群，并通過不同的會(huì)員等級、分組等匹配相應(yīng)權(quán)益，進(jìn)行客群維護(hù)管理：對于以接待團(tuán)隊(duì)游為主的商家，可根據(jù)合作方訂購量匹配相應(yīng)價(jià)格權(quán)益，吸引合作方持續(xù)訂購；對于以接待散客，商旅為主的商家，可通過系統(tǒng)對客戶信息進(jìn)行有效管理，建立穩(wěn)定的C端客戶池，進(jìn)行針對性營銷。
7、數(shù)據(jù)分析
可以查看會(huì)員信息、訂單數(shù)據(jù)、成交額、積分收支情況等，全方位掌握酒店經(jīng)營信息，評估會(huì)員消費(fèi)能力及用戶粘性，制定更有針對性的維護(hù)策略。更有交易分析、經(jīng)營數(shù)據(jù)、商品分析等多維度運(yùn)營指標(biāo)可供實(shí)時(shí)查看，精準(zhǔn)決策有據(jù)可依。
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