隨著消費(fèi)升級和商業(yè)模式的不斷革新，線上線下融合的新零售概念被企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)廣泛提及。傳統(tǒng)的經(jīng)營帶不來大量的人流和收益，比如超市購物。
以前購物的時候，大家都會選擇去家附近的超市買東西，但是現(xiàn)在大家都習(xí)慣于網(wǎng)上購物，這種購物習(xí)慣間接導(dǎo)致了到店人數(shù)的降低，超市的收益也因此減少。想要改變這種狀況，超市需要線下經(jīng)營的同時，利用小程序，發(fā)展自己的線上商城，線上和線下結(jié)合，獲得更多的客流量。
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一、拓寬銷售渠道，增加銷量
數(shù)字化的經(jīng)營模式，拓寬了線上銷售的新渠道。超市的線下經(jīng)營和線上銷售結(jié)合的模式，既滿足了喜歡去超市購物的人的需求，又滿足了喜歡在線上購物的需求，擴(kuò)大了受眾群體，可以增加超市的客流量和商品的銷量。
二、增加曝光度，被更多的人發(fā)現(xiàn)
小程序的“附近小程序”功能，展現(xiàn)店鋪周圍五公里的范圍，只要附近的人在手機(jī)上搜索超市，自己的小程序就會被搜索到，給超市帶來了更多的曝光度。
三、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升用戶的體驗(yàn)
小程序除了線上購物外，還有很多的功能可以給客戶帶來更多優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。
自提和配送：線上購物后，用戶既可以選擇自提又可以選擇配送到家。
優(yōu)惠活動：超市為了吸引客流，會經(jīng)常發(fā)起活動，比如新人專享、限時秒殺、拼團(tuán)優(yōu)惠、滿減優(yōu)惠券等等。豐富的優(yōu)惠活動可以帶來更多的新鮮感，用戶也可以根據(jù)自己的需要選擇相應(yīng)的優(yōu)惠方式。
積分商城：線上消費(fèi)后用戶可以獲得相應(yīng)的積分，用戶也可以隨時在小程序上看到自己的積分狀態(tài)、積分有效期、可以兌換的禮品等等，方便客戶掌握自己的積分情況。
會員管理：用戶成為超市會員后，商家可以為會員定期提供一些會員福利，比如會員折扣日、會員優(yōu)惠券等等，提升客戶的好感度，增加粉絲的粘性。
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