小程序的不斷發(fā)展使新零售在悄然間改變著生活，在帶來(lái)更加便捷的消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，也不斷提升人們的生活質(zhì)量。
小程序用戶習(xí)慣的養(yǎng)成改變了過(guò)往固有的購(gòu)物模式。為了迎合消費(fèi)者的需求，配合用戶的消費(fèi)模式，很多商家也選擇在小程序?qū)崿F(xiàn)拓客拉新。如何才能降低成本同時(shí)實(shí)現(xiàn)拉新復(fù)購(gòu)雙營(yíng)收呢？小程序優(yōu)惠券營(yíng)銷策略值得每一個(gè)打算開發(fā)小程序或者正在運(yùn)營(yíng)小程序的人關(guān)注。那么優(yōu)惠券的設(shè)置可以采取什么策略？
優(yōu)惠券的設(shè)置要根據(jù)不同的人群、消費(fèi)習(xí)慣、營(yíng)銷目的進(jìn)行設(shè)置，合理有效的優(yōu)惠券設(shè)置能夠幫助商家通過(guò)優(yōu)惠券的發(fā)放提高營(yíng)業(yè)額維護(hù)好用戶。
1、新人禮包刺激首次消費(fèi)
在獲客成本越來(lái)越高的現(xiàn)在，充分利用觸達(dá)到的新用戶的每一個(gè)機(jī)會(huì)，使其轉(zhuǎn)化是每一個(gè)商家都在努力的方向。針對(duì)新用戶發(fā)放新人禮包可以通過(guò)優(yōu)惠的價(jià)格觸達(dá)到具有潛在消費(fèi)意識(shí)的用戶，在價(jià)格的刺激下使新用戶產(chǎn)生購(gòu)買的沖動(dòng)。
2、針對(duì)不同用戶發(fā)放優(yōu)惠券提高復(fù)購(gòu)率
通過(guò)小程序強(qiáng)大的后臺(tái)數(shù)據(jù)的支持實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的精準(zhǔn)營(yíng)銷，針對(duì)不同的顧客發(fā)放不同的優(yōu)惠券，根據(jù)最近消費(fèi)、消費(fèi)頻次、金額等數(shù)據(jù)為指導(dǎo)制定不同的優(yōu)惠券策略。
對(duì)于高頻次的忠實(shí)用戶，除了回饋老用戶的優(yōu)惠券之外，還可以利用小程序強(qiáng)大的會(huì)員體系來(lái)維持這一部分用戶，通過(guò)長(zhǎng)期的激勵(lì)措施保持和這部分用戶的關(guān)系，通過(guò)會(huì)員積分會(huì)員卡等活動(dòng)再結(jié)合回饋老用戶的優(yōu)惠券能夠達(dá)到很好的客戶維系效果。
對(duì)于消費(fèi)頻率比較低的用戶，可以在他每一次消費(fèi)之后發(fā)放一張7天內(nèi)再次消費(fèi)能夠抵扣結(jié)算金額的優(yōu)惠券，能夠起到快速提高頻率的效果。
對(duì)于近期沒(méi)有再來(lái)消費(fèi)的用戶，根據(jù)他之前的消費(fèi)記錄推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)惠券實(shí)現(xiàn)快速召回的效果。而消費(fèi)金額比較低的用戶，通過(guò)滿減券、商品組合等方式可以提高客單量。
3、結(jié)合自身產(chǎn)品通過(guò)優(yōu)惠券提高客單量
根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)以及數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在營(yíng)業(yè)額比較低的時(shí)間點(diǎn)發(fā)放優(yōu)惠券，一方面可以培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，另一方面能夠通過(guò)優(yōu)惠券解決營(yíng)業(yè)額低的問(wèn)題。
優(yōu)惠券的發(fā)放也具有一定的規(guī)則，無(wú)門檻限制、無(wú)用戶限制的優(yōu)惠券除了增加商家運(yùn)營(yíng)的成本之外還會(huì)降低優(yōu)惠券的價(jià)值，具有一定門檻的優(yōu)惠券才能讓用戶感受到價(jià)值而珍惜并且使用。
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